Activation

wePulse est une application réservée aux entreprises. Si la vôtre n’a pas encore lancé son programme, proposez là à votre direction ou aux Ressources Humaines !

Si vous n’avez pas reçu de mail d’activation, vous devez :

  • vous rapprocher de la personne en charge du projet wePulse dans votre entreprise et lui demander un nouveau mail d’activation.
  • vous rendre sur la page web wePulse de votre entreprise et demander un nouveau mail d’activation à l’adresse wepulse.app/nomdevotreentreprise (exemple : wepulse.app/apple)

Si vous ne voyez aucune information relative à votre entreprise (logo, challenges collaboratifs…), vous n’êtes pas correctement rattaché au programme.
Rapprochez-vous de la personne en charge du projet wePulse dans votre entreprise.

Votre mail professionnel nous a été transmis par votre entreprise afin de faciliter votre enregistrement. Votre compte est donc déjà pré-configuré, il vous suffit simplement de créer un mot de passe.

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Applications de tracking

Une application de tracking est une application qui remonte vos activités physiques directement sur vos smartphones et vos objets connectés.
Les applications par défaut sont Apple health pour les Iphone, Google fit pour les smartphones Android.
De nombreuses autres applications de tracking sont disponibles.

  • Apple health
  • Google fit

  • Strava
  • Runtastic

  • Runkeeper
  • Garmin

  • Fitbit
  • Polar

Une fois votre compte wePulse créé :

  1. Rendez-vous dans le menu additionnel et cliquez sur « Apps »
  2. Cliquez sur le logo de l’application concernée
  3. Renseignez vos identifiants

Une fois validée, la synchronisation de vos activités se fera alors automatiquement.
Vous pouvez connecter et déconnecter vos applications de tracking à tout moment.

Oui, vous pouvez connecter plusieurs applications compatibles avec wePulse.
Attention néanmoins, nous refusons systématiquement les activités en double. Une seule activité sera récompensée parmi plusieurs activités identiques.

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Cadeaux / offres

Si vous avez gagné un défi wePulse, vous serez contacté par mail directement.
Si vous avez gagné un défi de votre entreprise, vous devrez vous rapprocher de la personne en charge du projet wePulse dans votre entreprise.

Les tirages au sort sont faits automatiquement par un outil interne à wePulse.
A la fin du défi, notre outil effectue un tirage au sort automatique parmi les participants inscrits ayant réussi le défi.

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Bugs

Si vos activités physiques ne se synchronisent plus sur wePulse :

  • Vérifiez que votre application de tracking fonctionne et qu’elle est bien connectée à wePulse dans la page “application”
  • Tentez de rafraichir la page “activités” manuellement en balayant l’écran de haut en bas

Si ces 2 solutions n’ont pas fonctionné, merci d’envoyer un mail à notre support contact@wepulse.app en expliquant votre problème et en envoyant des copies d’écrans de la page “activités” wePulse et des activités enregistrées sur votre appli de tracking.

Pour voir apparaître vos activités il faut attendre le lendemain. Il y a 24h de délai afin de faciliter la synchronisation et limiter les imports.

Si après 48h, aucune activité n’apparaît, merci d’envoyer un mail à notre support contact@wepulse.app

Une activité “refusée au contrôle technique” signifie que l’activité enregistrée ne peut pas être synchronisée sur wePulse pour incohérence (activité trop longue, activité inconnue, suspicion de fraude). Si ce problème est récurrent, contactez notre adresse support contact@wepulse.app

Cela peut se produire occasionnellement, malgré la déconnexion pas d’inquiétude vos activités seront bien importées et conservées.

Si le tableau de bord disparaît, c’est que vous avez été déconnecté du programme de votre entreprise. Pour y accéder à nouveau, rapprochez-vous de la personne en charge du projet wePulse dans votre entreprise.

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Activités

Nous prenons en compte la plupart des sports pouvant être trackés par les applications et objets connectés. Parmi eux : marche, course, vélo, nage, randonnée, fitness…

Le tapis de marche est pris en compte mais il faut passer par une application de tracking qui permette de mesurer cette activité (exemple : Strava)

Le vélo d’appartement est pris en compte mais il faut passer par une application de tracking qui permette de mesurer cette activité (exemple : Strava)

Vos activités sont prises en compte tout le temps. Il est important de faire de l’activité physique la semaine mais le weekend est idéal pour bouger et faire du sport. Ca serait dommage de ne pas valoriser vos activités effectuées le weekend ou en vacances 😉

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Gestion de compte

L’email que vous utilisez doit être votre email professionnel, il nous a été transmis par votre entreprise. Si vous souhaitez le modifier, rapprochez-vous de la personne en charge du projet wePulse dans votre entreprise.

Pour supprimer votre compte, rapprochez-vous de la personne en charge du projet wePulse dans votre entreprise.

wePulse est réservée aux entreprises, pour avoir accès à l’application et aux offres vous devez être rattaché à votre entreprise. Il n’est donc pas possible de transformer un compte professionnel en compte personnel.

Nous ne communiquons pas de statistiques personnelles à votre employeur, nous lui transmettons uniquement un rapport d’activité global sur l’engagement des salariés.

Si vous quittez votre entreprise, vous ne pourrez plus avoir accès au programme wePulse. Il a été lancé par votre entreprise et ne concerne que les salariés en poste.

Lors de la fermeture d’un compte, les crédits et activités enregistrés sont perdus. Les données de votre compte seront supprimées et ne seront pas ré-utilisées.

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