INFORMATIONS GENERALES

Qu’est-ce que wePulse ?

wePulse est une application qui convertit tes activités physiques et sportives (marche, course à pied, vélo, natation, fitness, …) en bons de réduction. Grâce à wePulse, tu peux aussi participer à des challenges pour tenter de remporter des cadeaux.

Comment fonctionne wePulse ?

Il te suffit de créer un compte gratuitement et de connecter ta/tes application(s) de tracking à wePulse. Pour cela, rends-toi directement sur wePulse, affiche le menu additionnel et enfin clique sur « apps ». Tes activités seront ensuite automatiquement importées et comptabilisées pour accéder aux bons de réduction sur tes marques favorites. Minute papillon ! Avant de chausser tes baskets ou enfourcher ton vélo, pense à bien choisir les trois marques sur lesquelles tu souhaites concentrer tes activités.

wePulse est-elle payante ?

Bonne nouvelle ! wePulse est gratuite !

Quelles sont les activités prises en compte par wePulse ?

wePulse est compatible avec les activités suivantes : course à pied, vélo, natation, fitness, randonnée/marche et enfin les activités quotidiennes (nombre de pas effectués dans une journée). Toutes ces activités sont mesurées soit en temps, kilomètres ou nombre de pas par l’une des applications de tracking compatibles avec wePulse. Lors de la création de ton compte sur wePulse, nous synchronisons la dernière activité de chaque application de tracking que tu connectes.

Comment sont définis les gains ?

Chaque marque définit les objectifs à atteindre pour chaque sport afin de bénéficier d’un bon de réduction. À partir du moment où tu as atteint les objectifs fixés, alors tu pourras débloquer ta récompense.

GESTION DES APPLICATIONS DE TRACKING

Comment connecter une application de tracking à wePulse ?

Une fois ton compte wePulse créé :

1- Rends-toi dans le menu additionnel et clique sur « Apps »

2- Clique sur le logo de l’application concernée

3- Renseigne tes identifiants La synchronisation de tes activités se fera alors automatiquement. Tu peux connecter et déconnecter tes applications de tracking à tout moment.

Quelles applications puis-je connecter à wePulse ?

Les applications suivantes sont compatibles avec wePulse :

Strava Runtastic Runkeeper Garmin Fitbit Apple Health Google Fit Polar

Je n’utilise pas d’application de tracking. Comment faire pour importer mes activités ?

Savais-tu que les téléphones Apple et Android ont déjà préinstallé ce type d’application sur ton téléphone ? Apple Santé pour Apple et Google Fit pour Android. Et bonne nouvelle ! Ces deux applications sont compatibles avec wePulse et te permettent de récompenser tes activités sportives.

Puis-je connecter plusieurs applications ?

Oui, tu peux connecter plusieurs applications compatibles avec wePulse. Attention néanmoins, nous refusons systématiquement les activités en double. Une seule activité sera récompensée parmi plusieurs activités identiques.

Que se passe-t-il quand je fais une activité quotidienne en plus d’une activité sportive ?

Parce que chez wePulse on est sympa et on valorise tous les efforts ! Nous avons donc choisi de récompenser ton activité quotidienne et aussi ton activité sportive. Je n’ai pas créé de mot de passe sur mon application Runtastic.

Comment connecter mon compte à wePulse ?

Pour Runtastic, tu peux créer un mot de passe directement sur ton compte en allant sur runtastic.com. Ce mot de passe sera nécessaire au moment de la synchronisation des applications sur wePulse. Mon application de tracking ne figure pas dans la liste des applications compatibles. Comment faire ? Nous travaillons chaque jour pour améliorer nos services et te proposer un choix plus large d’applications à connecter. Encore un peu de patience, ça arrive ! J’utilise mon application de tracking avec ma montre GPS, comment faire pour importer mes entraînements sur wePulse ? Il faut d’abord que tu télécharges les entraînements de ta montre dans ton application de tracking pour qu’ils soient importés automatiquement sur wePulse.

Comment synchroniser mes activités sur wePulse ?

La synchronisation se fait automatiquement dès lors que ton application de tracking est connectée à wePulse. Les mises à jour de tes activités se font automatiquement. Parfois certaines peuvent mettre un peu de temps à s’importer. Tout vient à point qui sait attendre comme on dit J Que me rapportent mes activités ? Les marques et wePulse te définissent un objectif à atteindre pour chaque bon de réduction. Il ne te reste plus qu’à réaliser les objectifs pour débloquer les bons de réduction.

Mes entraînements n’apparaissent pas dans la liste des activités, que dois-je faire ?

Il faut, dans un premier temps, vérifier que ton application de tracking soit bien connectée à wePulse. Tes entraînements seront alors automatiquement importés. Pas de panique, certaines activités peuvent parfois mettre un peu de temps à s’importer. Tu peux également rafraîchir manuellement l’import des activités en tirant la page vers le bas. Si tu rencontres encore un problème après cette vérification de connexion, n’hésite pas à contacter notre équipe support : support@wepulse.app.

GESTION DES COUPONS

Quelles sont les marques partenaires ?

Rends-toi sur la page RÉCOMPENSES du site ou directement dans le menu « récompenses » de l’application pour consulter la liste des marques engagées avec wePulse. Y-a-t-il une date limite pour utiliser les coupons ? Oui, tu as 30 jours maximum pour utiliser ton code promo à partir du moment où tu l’as débloqué.

Comment utiliser mes coupons sur le site ou les magasins des partenaires depuis l’application wePulse ?

Pour utiliser ton code promo, clique sur le bouton « utiliser ma récompense ». Une fenêtre apparaîtra pour te communiquer ton code promo. En cliquant sur le code, celui-ci est automatiquement copié sur ton téléphone et tu es redirigé vers le site de la marque. Ajoute le produit au panier, et lors de ton paiement, dans la zone « code promo » il te suffira alors de « coller » ton code promotion wePulse. Il ne te reste plus qu’à finaliser ta commande. Certaines marques autorisent aussi l’utilisation du bon de réduction directement en magasin. Pour ce faire, il te suffira de montrer ta récompense à la caisse du magasin. Si tu n’utilises pas ta récompense dans l’immédiat, tu la retrouveras dans l’onglet « coupons débloqués ». Attention, il faudra utiliser ton bon de réduction dans un délai de 30 jours sinon elle sera définitivement perdue.

Où puis-je consulter mes récompenses ?

Tous tes coupons débloqués sont disponibles dans l’onglet « coupons débloqués » de wePulse.

Je n’ai pas les mêmes récompenses disponibles que mes amis, est-ce normal ?

Oui, les coupons peuvent être débloqués en fonction des marques choisies et des activités physiques enregistrées.

Les bons de réduction disponibles ne m’intéressent pas, vont-ils changer ?

Nos marques partenaires font le maximum pour te proposer des bons de réduction attractifs, continue tes activités pour débloquer de nouveaux bons de réduction. Reste connecté à wePulse, de nouvelles marques et offres peuvent être disponibles à tout moment. Tu retrouveras ce type d’information dans le fil d’actualité de l’app. C’est la petite cloche en haut à gauche de ton écran d’accueil J Tu peux aussi suivre toutes ces actualités en t’abonnant à nos newsletters ou en autorisant les notifications.

GESTION DES CHALLENGES

Comment participer à un challenge ?

Rends-toi dans le menu « Challenge » de l’application wePulse. Afin de participer, il te suffit de lire et d’accepter les conditions générales du challenge, de compléter ton profil et de cliquer sur le bouton « Participer ».

Que peut-on gagner dans le cadre d’un challenge ?

Chaque challenge est unique. Ce sont les marques qui définissent les récompenses à l’issue du challenge. Tu peux gagner des produits gratuits, des tenues complètes offertes, des cartes cadeaux et même parfois des expériences uniques qui ne s’achètent pas…

Que dois-je faire pour remporter un challenge ?

Nous t’invitons à consulter les détails d’un challenge pour connaître les critères à remplir. Une fois que tu as rempli toutes les conditions et effectué ta mission, tu seras informé par mail, dès la fin du challenge, de ta victoire ou non.

Quelles sont les chances pour gagner un challenge ?

Tes chances de remporter un challenge dépendent du nombre de participants inscrits au challenge.

LES BADGES

Qu’est ce que c’est ?

Chaque badge est le résultat d’une action, d’un défi. Le nombre de badges débloqués te donne accès à un niveau. Plus ton niveau est élevé plus tu bénéficieras d’avantages dans l’app. Niveau 1 : pieds nus (0 à 3 badges) Niveau 2 : tongs (4 à 8 badges) Niveau 3 : espadrilles (9 à 14 badges) Niveau 4 : sneakers (15 badges et plus)

Comment ça marche ?

wePulse a pensé à toi et te donne accès à une diversité de badges : le marathonien, le novice, le maillot jaune, le marcheur, le triathlète… Un badge coloré, c’est un badge débloqué ! On ne manquera pas de t’avertir par une notification dans la rubrique « Actualités » de l’app. Tu peux même partager ton exploit sur les réseaux sociaux, peu importe le badge et l’action réalisée, sois fier de toi et motive tes amis à leur tour !

Comment débloquer un badge ?

Chaque import de tes activités est comptabilisé pour obtenir les récompenses, valider les challenges mais également d’autres actions comptent pour débloquer les badges. Rends-toi directement dans le détail des « badges » pour connaître tes missions. En plus, on te réserve des surprises en fonction des niveaux que tu auras atteint.

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

Je déménage à l’étranger, puis-je bénéficier des offres du pays concerné ? Les offres sont définies par pays, si tu déménages à l’étranger tu bénéficieras de nouvelles offres. Afin de faire ton changement de pays, rends-toi dans le menu additionnel de notre application wePulse, clique sur « paramètres » puis choisis ton nouveau pays de référence.

wePulse est-elle sécurisée ?

Oui, wePulse est sécurisée notamment par ton email et ton mot de passe qui te seront demandés au moment de ta connexion. Tes informations personnelles sont conservées uniquement par wePulse. Les transactions bancaires ne se font pas sur wePulse. Pour plus de détails, n’hésite pas à consulter nos conditions générales d’utilisation.

Est-il possible que je reçoive des communications de la part de wePulse (newsletters, notifications push,…) ?

Au moment de l’inscription nous t’ajoutons automatiquement à liste des destinataires de nos communications. Tu peux à tout moment te désinscrire des newsletters en cliquant sur « se désinscrire » directement dans la newsletter. Tu peux également arrêter de recevoir nos notifications pushs en te rendant dans les paramètres de ton téléphone. Dès lors, tu ne recevras plus les communications de la part de wePulse. Nous te conseillons cependant, de rester inscrit à ces communications wePulse afin d’être informé des nouvelles offres de nos partenaires, des nouveaux challenges, des résultats des challenges… Ce serait vraiment trop bête si tu as gagné un challenge et qu’on ne puisse pas te contacter.

Comment supprimer mon compte wePulse ?

Afin de supprimer ton compte, nous t’invitons à te rendre dans l’application wePulse, à ouvrir le menu additionnel et à cliquer sur « paramètres ». Ici, tu pourras accéder au bouton de suppression de ton compte. Mais on sera très très triste si tu nous quittes…