Activation

 

wePulse est une application réservée aux entreprises. Si la vôtre n’a pas encore lancé son programme, proposez-la à votre direction ou aux Ressources Humaines !

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wePulse est une application réservée aux entreprises. Si la vôtre n’a pas encore lancé son programme, proposez là à votre direction ou aux Ressources Humaines !

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Si vous ne voyez aucune information relative à votre entreprise (logo, challenges collaboratifs…), vous n’êtes pas correctement rattaché au programme.

Rapprochez-vous de la personne en charge du projet wePulse dans votre entreprise afin de régulariser la situation.

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Si vous n’avez pas reçu de mail d’activation, vous devez :

  • vous rapprocher de la personne en charge du projet wePulse dans votre entreprise et lui demander un nouveau mail d’activation.
  • vous rendre sur la page web wePulse de votre entreprise et demander un nouveau mail d’activation à l’adresse wepulse.app/nomdevotreentreprise (exemple : wepulse.app/apple)

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Votre mail professionnel nous a été transmis par votre entreprise afin de faciliter votre enregistrement. Votre compte est donc déjà pré-configuré, il vous suffit simplement de créer un mot de passe.

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Fonctionnalités

Le catalogue de récompenses wePulse vous propose des offres sur le web (Online) et en magasin (Retail Shop). Afin de voir les offres proches de vous, vous devez activer la géolocalisation dans les paramètres de votre smartphone. Si vous ne souhaitez pas utiliser ce service pour d’autres applications, il est possible de ne l’activer que pour wePulse.

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Afin d’être averti de la mise en ligne de nouveaux défis et challenges, de mises à jour à effectuer ou encore du tirage au sort de défis, vous devez accepter de recevoir des notifications sur votre smartphone. Vous pouvez le faire dès l’installation de l’application ou dans les paramètres de votre smartphone en acceptant de le recevoir pour l’application wePulse.

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Applications de tracking

 

Une application de tracking est une application qui remonte vos activités physiques et sportives directement sur vos smartphones et vos objets connectés.

Les applications par défaut sont Apple Health pour les iPhone, Google Fit pour les smartphones Android. Elles vous permettent de remonter vos pas quotidiens.

Si vous pratiquez d’autres activités sportives, de nombreuses autres applications de tracking sont disponibles pour prendre en compte ces activités.

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  • Apple health
  • Google fit
  • Strava
  • Runkeeper
  • Garmin
  • Fitbit
  • Polar

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Une fois votre compte wePulse créé :

  1. Rendez-vous dans le menu, cliquez sur “Plus” puis sur « Apps »
  2. Cliquez sur le logo de l’application concernée
  3. Renseignez vos identifiants

Une fois validée, la synchronisation de vos activités se fera alors automatiquement.

Vous pouvez connecter et déconnecter vos applications de tracking à tout moment.

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Oui, vous pouvez connecter plusieurs applications compatibles avec wePulse.

Attention néanmoins, nous refusons systématiquement les activités en double. Une seule activité sera récompensée parmi plusieurs activités identiques.

Par exemple, si vous utilisez à la fois Google Fit et FitBit pour vos pas quotidiens, nous remontons les deux activités mais une seule sera comptabilisée suivant l’heure à laquelle vous ouvrez wePulse. Les pas de Google Fit remontent dès l’ouverture de wePulse, alors que pour FitBit, nous interrogeons leur base à 00h01. Ainsi, si vous ouvrez wePulse à 20h, ce sont les pas quotidiens de Google Fit qui seront comptabilisés.

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Cadeaux / offres

 

Si vous avez gagné un défi wePulse, vous serez directement contacté par mail par wePulse.

Si vous avez gagné un défi de votre entreprise, vous devrez vous rapprocher de la personne en charge du projet wePulse dans votre entreprise.

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Les tirages au sort sont faits automatiquement par un outil interne à wePulse.

A la fin du défi, notre outil effectue un tirage au sort automatique parmi les participants inscrits ayant réussi le défi.

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A la fin d’un défi, il peut y avoir 3 types de messages différents qui s’affichent :

  • Défi terminé ! Prêt pour le prochain ?”. Il s’affiche lorsque l’objectif n’a pas été atteint.
  • Bravo pour ce challenge ! ”. Cela signifie que l’objectif est atteint et que l’on participe au tirage au sort.
  • “Tu as remporté ce défi, Chapeau l’artiste !”. C’est le message qui s’affiche pour la personne tirée au sort.

Le gagnant est ensuite contacté par wePulse ou l’entreprise.

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Bugs

 

Si vos activités physiques ne se synchronisent plus sur wePulse :

  • Vérifiez que votre application de tracking fonctionne et qu’elle est bien connectée à wePulse dans la page “Apps”.
  • Tentez de rafraichir la page “Apps” manuellement en balayant l’écran de haut en bas

Si ces 2 solutions n’ont pas fonctionné, merci d’envoyer un mail à notre support contact@wepulse.app en expliquant votre problème et en envoyant des copies d’écrans de la page “activités” wePulse et des activités enregistrées sur votre appli de tracking.

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Pour voir apparaître vos activités il faut attendre le lendemain. Il y a 24h de délai afin de faciliter la synchronisation et limiter les imports.

Si après 48h, aucune activité n’apparaît, merci d’envoyer un mail à notre support contact@wepulse.app

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Une activité “refusée au contrôle technique” signifie que l’activité enregistrée ne peut pas être synchronisée sur wePulse pour incohérence (activité trop longue, activité inconnue, suspicion de fraude). Si ce problème est récurrent, contactez notre adresse support contact@wepulse.app.

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Cela peut se produire occasionnellement, malgré la déconnexion pas d’inquiétude vos activités seront bien importées et conservées.

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Si le tableau de bord disparaît, c’est que vous avez été déconnecté du programme de votre entreprise. Pour y accéder à nouveau, rapprochez-vous de la personne en charge du projet wePulse dans votre entreprise*.

*À défaut, contactez-nous sur contact@wepulse.app en nous mentionnant le nom de votre entreprise.

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Activités

 

Nous prenons en compte la plupart des sports pouvant être importés par les applications et objets connectés. Parmi eux : marche, course, vélo, nage, randonnée, fitness…

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La marche sera prise en compte quelque soit l’endroit (intérieur ou extérieur) où vous réalisez cette activité.

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Votre séance de vélo d’appartement sera prise en compte si vous avez votre smartphone sur vous durant votre activité. Cela vous comptabilisera des pas.

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Vos activités sont prises en compte tout le temps. Il est important de faire de l’activité physique la semaine mais le weekend est idéal pour bouger et faire du sport. Ca serait dommage de ne pas valoriser vos activités effectuées le week-end ou en vacances. Dès que vous bougez, pensez à prendre votre smartphone avec vous. Chaque mouvement est enregistré en équivalent nombre de pas.

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Gestion de compte

 

L’email que vous utilisez doit être votre email professionnel, il nous a été transmis par votre entreprise. Si vous souhaitez le modifier, rapprochez-vous de la personne en charge du projet wePulse dans votre entreprise*.

*À défaut, contactez-nous sur contact@wepulse.app en nous mentionnant le nom de votre entreprise.

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La suppression de compte nous sera demandée par BNP Paribas si vous quittez l’entreprise. Votre compte sera archivé durant une période de 3 mois avant d’être totalement supprimé.

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wePulse est réservée aux entreprises, pour avoir accès à l’application et aux offres vous devez être rattaché à votre entreprise. Il n’est donc pas possible de transformer un compte professionnel en compte personnel.

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Nous ne communiquons pas de statistiques personnelles à votre employeur; nous lui transmettons uniquement un rapport d’activité global sur l’engagement des salariés.

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Si vous quittez votre entreprise, vous ne pourrez plus avoir accès au programme wePulse. Il a été lancé par votre entreprise et ne concerne que les salariés en poste.

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Lors de la fermeture d’un compte, les crédits et activités enregistrés sont perdus. Les données de votre compte seront supprimées et ne seront pas ré-utilisées.

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